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大学生网络消费分析报告_大学生网络消费分析

来源:电子商务 时间:2021-06-17 点击:

【www.cubkforchild.com--电子商务】

  【摘 要】随着社会的不断发展和进步,信息化时代已经悄然来临,电子商务作为新兴的信息产业也开始走进人们的生活,在因特网开放的网络环境下,基于互联网服务器的应用方式,电子商务提供了网上买卖双方的交易平台,从而应运而生了现在日常的网络消费项目,作为一项便民利民,快捷低廉的消费服务方式,网络消费已经占据了中国广大的市场,而在消费人群中,又以计算机技术熟练,接触新生事物能力较强的大学生居多。通过一定的调查和了解,我们可以发现网络消费的影响力已经在逐步的扩大蔓延。
  一、调查项目
  (一)调查背景
  消费是目前人类社会生活中必不可少的一部分。它是利用社会生产品来满足人类需求的一个过程。传统的消费行为中,人们总是喜欢亲临现场去触摸感受商品的质量和性能,而在信息化时代的如今,计算机的发展普遍为人类所接受,并且逐渐在改变着人们的生活,人们更加追求高效便捷的消费方式,于是电商平台应运而生。网络消费也出现在了公众的视野。网络消费是指人们以互联网络为工具手段而实现其自身需要的满足过程。而作为当代大学生,对于计算机的操作和掌握以及对于网络的了解程度更是相当的熟练,因此,大学生消费群体势必成为今后网络消费的主力军。分析大学生网络消费行为的特征,找出大学生网络消费的原因和目的,对于我国电商平台今后的发展方向有重要的引导作用,同时也可以推动我国消费的扩大,对我国经济的繁荣进步有重要意义。
  (二)调查目的
  大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视,作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加,奢靡攀比之风日益增长,其消费结构和消费能力是否合理发人深省,我们既是以此为出发点,通过调查问卷的形式满足找出大学生网络信息消费存在的问题,并通过对这些问题的探讨寻找养成良好网络消费的习惯,促进在校大学生安全消费健康消费,养成大学生网络道德消费的目标。形成的数据和结论可以供相关政府参考,同时推动我国经济健康向上的发展。
  (三)调查对象
  本校是师范院校,办学形式多样。从学制来看,既有四年制的普通高等学生,三年制的学术研究生,也有专升本的两年制学生,还有各种培训机制的短训班。从年龄来看,既有应届招入的高中生,也有参加工作的社会自考生。因此,样本选择更具有广泛性和代表性,所以在本次的问卷调查取样中,兼顾了各年龄段以及男女学生比例,最大程度的减少样本选择的偶然性和误差型。
  二、调查过程
  (一)前期准备
  本次调查,本人先在网上搜集关于网络消费的资料,了解了大学生的相关知识,并对周围大学生进行实地考察,制定了本次调查的主题和目的。同时通过对大学生的特殊身份,制订了包含大学生的基本信息、网络消费类型、网络消费原因、网络消费构成等为主要内容的问卷。最终印刷问卷以及将问卷发布在网上。
  (二)问卷调查
  本次问卷采取网上发布和学校填写。网上发布的问卷主要采用微信朋友圈分享、好友宣传、QQ发布等来搜集资料,这样辐射范围大,所得到的问卷结果也更有代表性,回收也比较方便。学校填写则是在教室和自习室进行分发,覆盖的年级层次性比较均匀,随机性也较大,可以排除一些偶然成分。
  (三)调查结果
  本次问卷网上填报60份,回收60份,利用率为100%。纸质发布为40份,回收40份,利用率为100%。问卷发放坚持男女均衡的原则,尽可能的去减少性别上的误差。
  我们对回收的问卷进行了数据分析,并形成了相关的数据结果,也从中得出了一些结论,下面我们将对这些数据进行分析。
  三、大学生网络消费现状
  (一)大学生网络消费结构分析
  1.大学生网络消费性别情况
  从人员分布来看,基本上网络消费男女比例为1:1.05即接近1:1的水平,而1:1的水平更能反映当今大学生网络消费的一半情况。
  2.大学生网络消费支出与收入情况
  在所调查的大学生中,由上面的a图可知, 45%的学生月生活费在1000-1500元之间,其次500-1000元和1500以上的分别为27.5%,而500元以下的没有,说明大学生的生活费都居于中层阶段,生活费比较充裕,除了每月的基本消费外都会有余额满足自己的其他需求。而由b图可以看出,大学生每月的网络消费在100-200元和200-500元各占35%,500元以上的相对较少只占2.5%,而100以下的达到了27.5%,可以得出,大学生网络消费每月所占生活费大约在10%到30%之间,极少数人员达到了40%,因此,大学生群体在网络消费中相对比较合理,没有毫无节制,挥霍无度的现象出现,我们身边的大学生消费还算合理。
  3.大学生网络消费持续时间情况
  本次的调查活动中,大学生网络消费持续时间2-3年的占了40%,3年以上的占了35%,1年以下占据了25%,本次的填写问卷人大多数集中在大三,因此也能证明目前网络消费人员大多都是大学时代开始。而在图b中,大学生每次的网络消费时间基本上处于1-3小时,而3小时以上的占据了42.5%,这说明大学生每次网络消费时间偏长,占据了部分的课余时间。
  (二)大学生网络消费目的分析
  1.大学生网络消费内容的研究。消费信息的内容反映了大学生的消费个性和消费偏好。通常而言,大学生的网络信息消费应该主要包括以下几个方面:一是与本专业相关的知识,例如专业的科研项目、专业研究和发展信息;二是当今世界的新闻和热点;三是获取本专业的大学生就业信息;四是大学生所关注的考研信息和出国留学的信息等等。这些信息大多数学生都是以收看新闻、浏览网页、查看邮箱等无偿方式获得,但对于其他物质需求的消费,例如网上购物的则更愿意以有偿方式提供。由下图我们可以发现,大学生服装消费和生活消费如电影票门票等比例位居一二,同时淘宝网等服装类网站也是大学生网络消费的首选网站。专业书籍方面则排列第三位。说明在大学生中娱乐消费所占比例居于首位,而专业信息知识的获取则明显程度不高。   2.大学生网络消费途径和方式的研究。大学生网络信息消费途径和方式则是呈多样化趋势,在本次调查研究中,我们发现主要有以下几点:一是在网络上随意浏览和漫游,可以很方便地获取非特定信息,但是这种方式被动消费的成分较大,由于目的不明切,经常导致非必须的消费;二是同学等生活圈子的推荐和建议,环境对人的影响是潜移默化的,周围朋友同学等的网络消费也会间接影响到个人的消费方式。其次就是网络服务人员的介绍和广告宣传的影响,但是专业性较强的检索式搜索,例如采用关键词检索和检索式的编写进行高级检索学以致用的方法却很少,然而不论采用哪种方式,大学生都很注意消费过程的实用性和方便性。
  四、影响大学生网络消费的因素
  消费意愿和消费行为是消费决策研究的重要内容。影响大学生网络消费的因素多元化,主要包含两个方面,一是消费者个人因素,二是周围环境影响。
  (一)个人因素
  经研究发现,大学生个人消费偏好、消费动机、消费态度、消费风险承受等方面都会影响其消费。
  (1)消费偏好。①消费偏好是指消费者对于所购买或消费的商品和劳务的爱好胜过其他商品或劳务,又称“消费者嗜好”。它是对商品或劳务优劣性所产生的主观的感觉或评价。本质上是消费者基本人格特征。它会在消费者网络消费决策时产生潜在作用,影响消费者决策。
  (2)消费动机。②消费者的消费行为是受动机支配的,指引购买活动去满足某种需要的内部驱动力。消费动机又受到消费需求的影响,当大学生网络消费存在需求,且其需求达到一定强度时,才有可能产生采取行动以获取这些条件的动机。
  (3)消费态度。③消费态度是人们对待某一商品(或服务),或从事某项消费活动前的心理倾向性,它影响着消费决策和行为的方向。消费态度与人的情感因素相联系,有一定的主观性和自发性,但它也是学习的结果。消费者通过学习,领悟到某种商品的特性,并与自己的兴趣爱好、价值观等加以观照,作出不同的态度反映。
  (4)消费者风险承受。在上述调查中,大多数大学生不选择网络消费的原因是因为网络消费所获得的产品和信息具有不确定性,本人无法亲自感触商品的质量和质感,因此大多数大学生会担心自己付出了金钱和精力却得不到相应价值的产品。消费者风险承受是影响消费者从网上浏览到真正购买的主要因素。
  (二)环境因素
  网络消费不仅受到个人因素的影响,同时也受到外部环境因素的影响。外部环境因素主要包括网络信息的价格、网络消费品的品牌、周围同学的消费偏好、商品特性等方面。
  (1)网络信息价格。有竞争力的价格是刺激消费者网络消费的重要因素。大学生网络消费的原因是其相对便捷省时且与实体店相比价格相对便宜。在经济学中讲,价格对需求有强烈的作用,现今大学生大多课程充裕,因此便宜的价格、快捷的方式能更加吸引大学生的消费心理。
  (2)网络消费品的品牌。在网络消费模式下,品牌对消费决策的影响更加显著。品牌能减少消费者评价产品过程中的搜索以及付出的认知努力,从而帮助消费者做出决策。为了降低消费风险,消费者会采取此方法来降低网络消费风险,以确保决策的有效性。
  (3)周围同学的消费偏好。在本次调查分析中,朋友等生活圈子的推荐占据了29.37%,具有相当大的影响。这说明朋友的推荐和介绍会左右我们的网络消费判断。
  (4)商品特性。在网络消费环境中,商品的购买频率也会影响网络消费行为。当所购商品属于经常购买的商品时,消费者较容易做出决策。此外,网络消费环境中商品的类型也会影响消费者消费决策。其中口碑具有较强的说服力,口碑传播因其具有较高的说服力而具有较高影响力。当前网络口碑主要形式有两种:一种是评分式;另一种是文字式。
  五、大学生网络信息消费的正负面影响
  (一)积极影响
  1.丰富了大学生的学习生活。大学生网络消费开阔了大学生眼界,了解不同类型的文化知识,促进各方面知识的发展。如今社会需要的是全方位的人才,单单通晓一门知识的大学生已经满足不了社会对人才的要求。同时现在各个学科、不同类型的知识已经相互嵌入,知识储备的丰富也会对我们本学科的学习有积极的引导作用。
  2.增强了大学生和社会的联系,扩展了大学生的交往空间。如今网络环境下信息的传递和反馈快速敏捷。信息在网络中流动非常迅速,加上通信技术的不断发展,每个人的信息都可以在几秒内就能传递到世界的每一个角落。网络消费的增加,不仅可以让大学生与世界接轨,更多的了解实时动态,也可以改变传统的学习方法,在网络上学习到课堂之中难以接触的知识,多积累校外知识和学习经验。
  (二)负面影响
  1.弱化了大学生的道德意识。网络是一个开放的平台也是一个虚拟的平台,有些大学生为了满足自己的精神需要,将自己的利益凌驾在他人利益之上,利用匿名或者自我创建的角色欺骗他人,损害他人的利益,同时网络言论自由权更是让一些大学生不顾道德法律的约束而恣意妄为不顾后果,例如在网络上与他人发生矛盾而头脑发热的任意谩骂,严重降低了大学生应有的素质和格调。
  2.不健康的网络消费冲击了大学生的人生观,世界观和价值观。网络将个人与世界的距离拉近,同时也让大学生看到了外面丰富多彩的世界,而社会上盛行的不良风气如拜金主义、腐败、阿谀奉承之风也刮到了大学校园,网上各种虚假欺骗消极的信息随意传播,误导大学生的正确思维,使之消极下沉,磨灭意志。
  3.网络消费垃圾黄色信息损害大学生的身心健康。网络具有信息量大,传播速度快和难以控制的特点,犹豫法律法规难以约束、管理被动等原因,网络消费时会出现很多不良信息和虚假信息,黄色网站、暴力言语、法轮功宣传、反党反社会组织的网站猖獗。大学生涉世尚浅,抵制诱惑能力不强,身心尚未得到历练,容易被不法分子的言语所诱惑,从而逐渐的脱离现实的生活,疏远朋友,严重者会做出危害社会的违法犯罪事情。   4.过度的网络信息消费造成大学生不平衡的消费结构,学习时间大量浪费。在研究中我们发现大多数大学生会把生活费用的三分之一用来网络消费,平均每天也会得到3小时左右的网络消费时间,大学生学业繁忙,过度的网络消费会减少大学生的休息时间,也会使大学生以牺牲自己的必需消费来满足自己的网络消费。因此,消极的网络信息消费将大学生原本用来学习知识、社会实践、体育锻炼等有益身心的活动的时间被消磨掉,造成不良后果。
  六、结语
  大学生是一个特殊的社会群体,有着自己特殊的消费观念和消费行为,一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,使得大学生消费呈现出不同一般的发展,大学生消费受到方方面面的影响,也会影响着方方面面。对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段,极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样大学生消费市场随着经济的发展,高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性,大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场,如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下,大学生消费才会一路走上。
  注释:
  ①百度百科:消费偏好[EB/OL]http://baike.haosou.com/doc/5900698-6113597.html.
  ②百度百科:消费动机[EB/OL]http://baike.haosou.com/doc/7878271-8152366.html.
  ③百度百科:消费态度[EB/OL]http://baike.haosou.com/doc/5063503-5290844.html.
  【参考文献】
  [1]刘浩、姜峰.大学生网络消费行为影响因素的研究述评[J].商场现代化,2010.9
  [2]胡立源.大学生网络信息消费探析[J].理论科学,2008.[1]
  [3]陈晓.浅析大学生网络信息消费的正负效应[J].图书馆学研究,2007.[2]
  [4]江涛.关于大学生消费观的调查报告_江涛_新浪博客.http://blog.sina.com.cn/s/blog_4e2e728f01008s0i.html新浪博客网.

本文来源:http://www.cubkforchild.com/hyzl/94055.html

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